ব্যবসায়ের বিভিন্ন সামাজিক দায়িত্ব : (Business Responsibilities of Business)

সমাজের বিভিন্ন অংশের প্রতি ব্যবসায়ের যে দায়িত্ব তাকে সামাজিক দায়িত্ব বলে। মানুষ সামাজিক জীব। প্রাচীনকাল থেকে মানুষ সমাজে বাস করা শিখেছে। পারষ্পরিক সমঝোতা ও কল্যাণ করা মানুষ যখন বনাচারী তখন থেকে করে আসছে। উৎপাদক, সরবরাহকারী, ভোক্তা, ক্রেতা, সরকার ও মধ্যস্তকারী সবার প্রতি ব্যবসায়ের দায়িত্ব রয়েছে। কারণ সবাই কোন না সমাজে বসবাস করে। 

N. Mishra said, "Social responsibilities of business means the obligations of business to the society" অর্থাৎ সমাজের প্রতি ব্যবসায়ের কর্তব্যই সামাজিক দায়িত্ব।

যে সব পক্ষের প্রতি ব্যবসায় সামাজিক দায়িত্ব পালন করে তা নিম্নরূপ:

১) সরবরাহকারীর প্রতি দায়িত্ব ২) ক্রেতা বা ভোক্তার প্রতি দায়িত্ব ৩) কর্মীদের প্রতি দায়িত্ব ৪) বিনিয়োগকারীদের প্রতি দায়িত্ব ৫) এলাকার প্রতি দায়িত্ব ৬) সরকারের প্রতি দায়িত্ব ৭) প্রতিযোগীর প্রতি দায়িত্ব ৮) প্রতিযোগীদের প্রতি দায়িত্ব ৯) পাওনাদারদের প্রতি দায়িত্ব

সময়মত ও নিয়মিত ফরমায়েশ প্রদান, ন্যায্যমূল্য পরিশোধ, তথ্য সরবরাহ ও পরামর্শদান, পরিবহন ও গুদামজাতকরণ সুবিধা প্রদান হলো সরবরাহকারীদের প্রতি ব্যবসায়ের সামাজিক দায়িত্ব।

ক্রেতা বা ভোক্তাদের প্রতি সামাজিক দায়িত্বগুলো হলো- ন্যায্যমূল্যে ও মানসম্মত পণ্য সরবরাহ, মূল্য স্থিতিশীল রাখা, আধুনিক পণ্য সরবরাহ, সর্বেোচ্চ উপযোগ নিশ্চিত, পণ্য ও সেবা প্রাপ্তি নিশ্চিত, বিক্রয়-উত্তর সেবা, সরবরাহ ব্যবস্থা গ্রহণ প্রভৃতি।

উপযুক্ত পারিশ্রমিক প্রদান, বিভিন্ন আর্থিক সুবিধা দান, চাকরির নিরাপত্তা দান, পদোন্নতি ও পুরস্কারের ব্যবস্থা করা, সুষ্ঠু কার্য পরিবেশ সৃষ্টি, শিক্ষা, চিকিৎসাসহ বিভিন্ন মৌলিক চাহিদা পূরণ, প্রশিক্ষণ সুবিধা নিশ্চিতকরণ, মতপ্রকাশের স্বাধীনতা, উত্তম ব্যবহার ও দক্ষ ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করা কর্মীদের প্রতি ব্যবসায়ের সামাজিক দায়িত্ব। 

বিনিয়োগকারীদের প্রতি সামাজিক দায়িত্ব রয়েছে। প্রাপ্য মুনাফা প্রদান, মূলধনের নিরাপত্তা প্রদান, মূলধনের পরিপূর্ণ ব্যবহার নিশ্চিতকরণ, সঠিক হিসাবরক্ষণ ও হিসাব সরবরাহ, পণ্য ও সেবার মান সঠিক রাখা ও নতুন প্রকল্প গ্রহণ করা প্রভৃতি বিনিয়োগকারীদের প্রতি ব্যবসায়ের সামাজিক দায়িত্ব।

এলাকার জনগণের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করা, পরিবেশ সংরক্ষণ ও উন্নয়ন সাধন, সম্পদ সংরক্ষণ ও ব্যবহার প্রভৃতি  এলাকার প্রতি সামাজিক দায়িত্ব। 

সময়মত রাজস্ব দেওয়া, সরকারী নীতিমালা ও আইন অনুসরণ এবং কর্মসংস্থান সৃষ্টি প্রভৃতি সরকারের প্রতি ব্যবসায়ের সামাজিক দায়িত্ব।

ব্যবসায়ের প্রতিযোগীদের সাথেও সামাজিক দায়িত্ব রয়েছে। অসাধু প্রতিযোগীতায় লিপ্ত না হওয়াও একটি সামাজিক দায়িত্বের মধ্যে পড়ে। সর্বোপরি পাওনাদারদের উপযুক্ত সময় পাওনা পরিশোধ করাও একটি সামাজিক দায়িত্ব। 

একটি ব্যবসায়ের উপরোক্ত সামাজিক দায়িত্বসমূহ পালন করতে হয়। তবে বাস্তব অবস্থার পরিপ্রেক্ষিতে অন্য যে কোন যুক্তিসঙ্গত দায়িত্ব থাকতে পারে।

ব্লক লেখক : বিষ্ণু পদ দে।

প্রভাষক ও বিভাগীয় প্রধান , ব্যবস্থাপনা বিভাগ, আলহাজ্ব আবদুল হক চৌধুরী বিশ্ববিদ্যালয় কলেজ।

ডাক-আমজাদহাট, পশ্চিমদেবপুর (মনুরহাট), ছাগলনাইয়া, ফেনী।