ট্রাবলশুটিং হলো কোন সমস্যার উৎস নির্ণয়ের একটি প্রক্রিয়া । এটি hardware, software এবং অনান্য উপাদানের সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয় । ট্রাবলশুটিং এর মূল তত্ব হলো এটি সর্বোচ্চ সাধারণ ( এবং প্রায় অবশ্যই সম্ভাবি ) সমস্যা থেকে শুরু করে এবং ঐটাকে ফোকাস করে মোটামুটি সমস্যা হিসেবে নির্দিষ্ট করে ।

  কম্পিউটার হার্ডওয়্যার & ট্রাবলশ্যুটিং-

  ১ । কম্পিটারের ডিসপ্লে আসছে না, পাওয়ার অন করলে মনিটর মিট মিট করে কিংবা পাওয়ার আসে কিন্তু কিছুই দেখা যায় না ।

  সমাধান- এর প্রধান সমস্যা হতে পারে এজিপি কার্ড, এজিপি কার্ড না থাকলে মাদারবোর্ডের বিল্ট ইন এজিপি পোর্ট । এজিপি কার্ড বা পিসিআই এক্সপ্রেস কার্ড যদি থাকে সেটি প্রথমে খুলে অন্য পিসিতে লাগিয়ে টেস্ট করেতে হবে । যদি ভালো হয় তাহলে র‌্যাম চেক করতে হবে, র‌্যাম এ সমস্যা হলে বীপ পাওয়া যাবে । র‌্যাম চেক করার পরও ডিসপ্লে না আসলে প্রসেসর টেস্ট করেত হবে । সর্বশেষে টেস্ট করতে হবে মাদারবোর্ড । তবে তার আগে আপনার পাওয়ার সাপ্লাই ঠিকমত কাজ করছে কিনা তাও নিশ্চিত হয়ে নিতে পারেন । এভাবে সব টেস্ট করার মাধ্যমে মূল সমস্যা বের করা সম্ভব হবে ।

  ২ । কম্পিউটারের উইন্ডোজ ওপেন হচ্ছে না । ডেস্কটপ আসার আগেই রিস্টার্ট হয় ।

  সমাধান- এর প্রধান সমস্যা কোন কারণে অপারেটিং সিস্টেম এর ফাইল মিসিং হয়েছে । এক্ষেত্রে বারবার রিস্টার্ট হয়ে থাকে । এজন্য নতুন করে ইউন্ডোজ সেটআপ কিংবা রিপেয়ার দিয়ে সমাধান করতে হবে ।

  ৩ । যে কোন প্রোগ্রাম ওপেন করলে কম্পিউটার রিস্টার্ট হয়, কন্ট্রোল প্যানেল কিংবা কনফিগারেশন ওপেন করা যায় না এবং ফোল্ডারের ভিতরে একই ফোল্ডারের সেম কপি তৈরী হয় ।

  সমাধান- সম্পূর্ণ ব্যপারটি হয় ভাইরাস জনিত কারণে । এজন্য ক্যাসপারস্কাই বা ভালো কোন এন্ট্রিভাইরাস ইন্সটল করে দেখতে পারেন সমাধান না হলে নতুন করে উইন্ডোজ সেটআপ দিতে হবে । সেটআপের পরপরই এন্টিভাইরাস দিয়ে কাজ করতে হবে ।

  ৪ । কম্পিউটারের উইন্ডোজ ওপেন হচ্ছে না । ডেস্কটপ আসার আগেই এরর মেসেজ আসে ।

  সমাধান- এর প্রধান সমস্যা কোন কারণে অপারেটিং সিস্টেম এর ফাইল মিসিং হয়েছে । এক্ষেত্রে বারবার রিস্টার্ট হয়ে থাকে । এজন্য নতুন করে ইউন্ডোজ সেটআপ কিংবা রিপেয়ার দিয়ে সমাধান করতে হবে ।

  ৫ । কম্পিউটার অন করলেই কিছু লেখা এসে রিস্টার্ট হয়ে যাচ্ছে ।

  সমাধান- এর প্রধান সমস্যা কোন কারণে আপনার র‌্যাম । র‌্যাম ঠিকমত কাজ না করলে, বাস স্পীড এর সমন্বয় না থাকলে এক্ষেত্রে বারবার রিস্টার্ট হয়ে থাকে কিংবা কম্পিউটার চালু হয়ে হ্যাং হয়ে থাকে । এজন্য র‌্যাম পরিবর্তন করুন ।

  ৬ । কম্পিউটারের ডিসপ্লে আসার পর আর কিছু আসে না ।

  সমাধান- কম্পিউটারের বিভিন্ন ডিভাইসের ডাটা ক্যবল চেক করে দেখতে হবে । সমাধান না হলে সকল সংযোগ চেক করে দেখতে হবে । তারপরও না হলে ধরে নিতে হবে আপনার হার্ডডিস্ক নষ্ট হয়েছে কিংবা সংযোগ পাচ্ছে না ।