অনলাইন রিটার্ন দাখিল বাধ্যতামূলক হলেও ই-রিটার্ন সার্ভারের দুর্বলতা ও কারিগরি জটিলতায় ভোগান্তিতে পড়েছেন করদাতারা। নিবন্ধন ও লগ ইনে সমস্যা, মোবাইল ফোনে ওটিপি পেতে দেরি, আগের বছরের রিটার্ন আপলোড না হওয়া এবং একই তথ্য একাধিকবার ইনপুট দিতে বাধ্য হওয়ার অভিযোগ উঠেছে। এর সঙ্গে অনলাইন রিটার্ন ব্যবস্থায় অনভ্যস্ততা ও অর্থনৈতিক চাপ যোগ হয়ে অনেক করদাতাই রিটার্ন দাখিল থেকে সরে যাচ্ছেন। ফলে জানুয়ারির শেষ প্রান্তে এসে জমা পড়েছে মাত্র ৩৪ লাখ রিটার্ন।